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国内VIP们强烈反对线上卖手袋,独家专访Farfetc

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有分析认为,Chanel的营销目标并不是能把品牌做多大,而是应该考虑如何让它保持独特。图为其中一间店铺

传Gucci母公司开云集团将收购法国时尚品牌Courrges大部分股份

高端时尚电商市场将是关于极致购物体验的激烈角逐,有分析指Farfetch疯狂的增长将对Yoox Net-a-Porter形成直接的威胁

作者 | 周惠宁

据外媒最新消息,有意扩大旗下品牌组合的Gucci母公司开云集团将收购法国时尚品牌Courrges大量股份,谈判交易已接近尾声。创立于1961年的Courrge并未上市,因此不会公开披露业绩数据,但据业内人士预计,该品牌年度销售不及2000万欧元,或处于亏损状态。今年6月,开云集团通过收购Courrges主要股东Artmis集团股权的方式获得了品牌的少数股权,目前双方均未对该消息作出回应。

作者 | 周惠宁

时尚头条网报道:在奢侈品牌纷纷投身价值2500亿欧元电商市场的浪潮中,法国奢侈品牌Chanel有点犹豫了。

不过,早前在巴黎的一次时尚行业峰会中,Courrges创始人Andr Courrges的遗孀Coqueline Courrges对开云集团首席执行官Franois-Henri Pinault坦言,很不喜欢开云对待巴黎世家的做法,并担心Courrges被收购后也会遭到同样的粗暴改革。对此,Franois-Henri Pinault选择保持沉默。

时尚头条网发自伦敦的报道:随着越来越多的新兴电商平台出现,市场正在被不断瓜分,Net-a-Porter的霸主地位也面临Farfetch的威胁,前者于2015年与Yoox 合并成立Yoox Net-a-Porter集团。

据路透社最新消息,Chanel时装总裁Bruno Pavlovsky日前表示品牌对于电商仍旧持保守态度,品牌的成衣、手袋业务暂不考虑线上销售。他强调,如果将每件商品都直接呈现给每一个人,那奢侈品将失去独一无二的感觉,但他并未否认公司会在未来尝试更多电商业务。

据悉,开云集团最快或将于明年出售运动品牌PUMA,所得资金或将用于收购或投资新的品牌,有消息人士称现在深陷泥潭的Lanvin也是开云集团的收购对象之一。据数据显示,在截至9月30日的三个月内,受Gucci的业绩强劲推动,开云集团总销售额同比上涨23.2%至39.2亿欧元。自今年以来,开云集团股价累积增幅已超过80%至每股391.5欧元,创历史新高,市值逼近500亿欧元,目前为495亿欧元。

而对于快速崛起的Farfetch而言,在成为全球精品购物电商平台独角兽后,它有着更大的野心。

Bruno Pavlovsky在巴黎的一场时装发布会上曾强调,Chanel等奢侈品牌在电商方面发展迟缓的根本原因在于奢侈品消费的最佳体验是发生在精品店中,毕竟冷冰冰电子屏幕无法很好地将品牌文化与精神传达给消费者。对Chanel而言,最重要的就是以极致的消费体验来服务消费者。

Burberry成为Instagram上最受欢迎的英国奢侈时尚品牌

11月14日,时尚头条网获邀前往Farfetch位于英国伦敦Old Street的全球总部参观,并与创始人Jos Neves进行了一次面对面的访谈。

Bruno Pavlovsky在接受路透社采访时指出,比起通过电商渠道来卖货,Chanel更希望的是借助相关技术让消费者可以在网上预订产品,并到品牌门店中进行试穿选购。他还特别透露,Chanel在中国的忠实消费者每次见到他的时候都会强烈表示不愿品牌开放电商平台卖手袋和成衣,因为这会影响产品的独特性。

据英国社交媒体分析公司Iconosquare上周五公布的数据显示,Burberry成为Instagram上最受欢迎的英国奢侈时尚品牌,连续第二年蝉联榜首。据统计,Burberry目前在Instagram上拥有超过1040万的粉丝,Iconosquare首席执行官Romain Ouzeau表示,Burberry通过有效的社交媒体营销策略,在过去12个月内吸引了超过200万的新粉丝。

Farfetch更希望成为的是时尚奢侈行业的变革者,图为Farfetch首席执行官Jos Neves

有分析指出,国内买Chanel手袋的的人都心知肚明,她们不是买实用的产品,而是买社交的距离和价值观表达。

紧随Burberry的是英国时尚品牌Topshop,在Instagram上拥有920万粉丝,其它上榜品牌还包括刚刚被美国轻奢品牌Michael Kors收购的Jimmy Choo,730万; Asos.com,660万; Alexander McQueen,530万,Stella McCartney,450万。 报告强调,相比拥有7520万粉丝的Nike、5770万粉丝的Victoria's Secret和2500万的Chanel,英国品牌在数字化方面还有很大的发展潜力。

Farfetch由Jos Neves于2008年创立,为了让更多消费者可以接触到全球的小众精品买手店和品牌,Farfetch采用特殊的买手店机制,将全球40多个国家的550家买手店、200多个国际品牌与2000多设计师品牌的产品集结在一起,呈现给全球消费者。

在全球奢侈行业充满不确定时期,大中华市场对Chanel越来越重要,直接来说就是Chanel 的VIP们影响与日俱增。2001年,Chanel 邀请李玟担任亚洲区代言人,结果让香港的名媛、千金非常不满,联署对Chanel 进行抗议,并发起罢买行动。结果,李玟代言了一季就结束合作了。

Salvatore Ferragamo明年将首次合并男女时装秀

Farfetch于去年设立的全新总部一共三层,整体环境宽敞、明亮、舒适,各楼层都设有专门的休闲和阅读区域,集门店、网页、运营、VIP客户服务和市场营销为一体,以实现高效运营。

2015年4月,为了刺激收入增长,Chanel成为第一个在中国降价的奢侈品牌。并掀起了一场奢侈品牌的降价风暴。为吸引更多的消费者,Chanel已连续两年在中国办秀,去年品牌在北京发布了 巴黎在罗马高级手工坊系列。本月则第二次选择成都作为办秀地点,上一次是2015年在南京和成都两地发布的2015秋冬系列。

意大利奢侈品牌Salvatore Ferragamo日前发布声明宣布,品牌新上任的女装创意总监Paul Andrew将于明年2月在米兰发布首个时装秀,届时会将男女装系列合并到一起展示。Salvatore Ferragamo在声明中表示,该决定旨在提高品牌男女装系列之间的连贯性,从而进一步强化品牌在消费者心中的定位。目前,Salvatore Ferragamo男装由法国设计师Guillaume Meilland负责,女装系列则已于今年10月交到女鞋设计师Paul Andrew手中。

图为Farfetch伦敦新总部

目前Chanel集团主要由Alain Wertheimer和Gerard Wertheimer持有,暂未上市。据彭博社预计,Wertheimer兄弟二人去年股息分红高达34亿美元,他们的总财富合计约达224亿美元。

传Victoria Beckham获得新融资 估值达1亿英镑

随着集团规模不断扩张,Farfetch网站目前共支持9种语言版本,在东京、上海与洛杉矶等10个城市设有办公室,拥有超过2000名员工。

据Chanel向荷兰阿姆斯特丹工商部门递交的去年全年的财务报告。数据显示Chanel销售额较2015财年大跌9%至56.7亿美元,营业利润同比下跌20%至12.8亿美元,净利润则同比大跌35%至8.74亿美元,利润率则为15.4%,较2015年的21.5%录得大幅下滑。

据英国媒体消息,Victoria Beckham日前迎来新的投资者,私募基金Neo Investment Partners收购了该品牌的少数股份。有分析师预计,Victoria Beckham目前估值约为1亿英镑。截至发稿,双方均未对此消息作出回应。此前,Victoria Beckham还获得来自Ami Paris、Miller Harris、Valextra和Alain Mikli共3000万英镑的投资。早前美国女装日报曾有消息称LVMH集团旗下的L Catterton也有意收购Victoria Beckham股份,但交易谈判以失败告终。

据悉,Farfetch主要通过收取成交金额的双位数百分比作为佣金来获利,货品从第三方零售商送出,而Farfetch不自持库存。此举能够在保持买手店实体的基础上,大幅降低管理成本。

对于业绩的下滑,Chanel在报告中解释,主要受去年欧洲,特别是法国地区恐怖袭击频发导致旅游业疲软和消费者购物欲望低迷影响。此外,Chanel去年将旗下英国子公司Chanel Limited UK出售给另一个被Chanel集团控制的实体也令业绩在一定程度上受损,Chanel Limited UK贡献的销售额约占总销售额的11%。

维秘秀创始人称未来会继续与奚梦瑶合作

据Jos Neves向时尚头条网透露,Farfetch去年实际的销售额增幅达81%至7.18亿美元,成为英国增长最快的时尚电商,其中27%的收入来自亚太市场。

跟别的奢侈品牌放缓或停止增加实体店铺做法相反的是,Chanel依然继续扩张实体店铺。据悉,2018年Chanel将在巴黎圣奥诺雷郊区街开设一家600平方米的新店,同时位于纽约57街区的店铺也在翻修中,另外在首尔和东京也将分别开设新店。

上周,维多利亚的秘密年度大秀首次登陆上海后持续引发公众关注。维密秀的创始人、总制片人Chip Quigley在秀后接受记者采访时坦承,维密看中的是中国高达250亿美元的内衣市场。为吸引更多中国消费者关注,今年走秀的55名国际超模中有6位来自中国,创下维秘秀开秀以来中国模特人数的最高纪录。在谈及中国模特奚梦瑶摔倒的失误事件时,Chip Quigley认为奚梦瑶的现场表现符合维秘天使的条件,摔倒事件并不会影响未来她与维秘的合作。

数据显示,Farfetch的网站月访问量约为1000万,有60%的订单来自于手机与平板电脑。每笔订单平均金额700美元,单笔最大订单包括来自22个不同专卖店的47件商品,价值超4.1万美元。

令人感到意外的是,Chanel其实是最早对电商持开放态度的奢侈品牌之一。

Anthony Cuthbertson将出任Topshop和Topman全球设计总监

图为Farfetch创始人Jos Neves接受时尚头条网的采访

2015年4月,Chanel跟Net-a-porter合作试水首个电商项目,为旗下精品高级珠宝系列Coco Crush开设销售专区。同年11月,Chanel在美国正式开启眼镜产品的线上销售业务。 为进一步扩张电商业务。

任命将于1月2日生效,上任后,Anthony Cuthbertson将专注于产品设计,监督管理由72名员工组成的设计部门,并向Topshop和Topman新任首席执行官Paul Price汇报。此前Anthony Cuthbertson曾在Just Cavalli和Sass&Bide担任过创意总监,并在Victoria Beckham和Mulberry担任过创意顾问。据路透社消息,Topshop母公司Arcadia集团在完成对集团内部的审核后,认为现阶段存在门店数量过多和员工冗余等问题,将关闭部分业绩不佳门店与裁员等措施来提高集团盈利能力。

竞争核心武器是做时尚零售的技术供应商

2016年初,Chanel在欧洲网站销售旗下制帽工坊Maison Michel的产品。去年下半年,Chanel开始在微信卖最新款香水。Chanel子公司Paraffection旗下三个手工坊也已陆续拓展电商业务,包括手套工坊Causse已开启线上业务,苏格兰针织品牌Barrie Knitwear与法国高端内衣品牌Eres也于今年开展在线销售。

亚马逊股价再创新高 贝索斯财富首破1000亿美元

Jos Neves在接受时尚头条网采访时强调,Farfetch的定位是创新型时尚技术供应商。除了电商业务,Farfetch未来更多的是为旗下品牌与合作伙伴提供技术端的支持。

对于Chanel对电商反复无常的态度,有业界人士分析认为,作为目前全球最庞大、同时也是最神秘莫测的奢侈品品牌之一,Chanel的营销目标并不是能把品牌做多大,而是应该考虑如何让它保持独特。

据美国财经网站MarketWatch报道,亚马逊股价在美股市场上周五的交易中大幅上涨2.6%,原因是有报道称感恩节当天和黑色星期五的网购销售额实现了强劲增长,从而使得该股连续第三个交易日创下了收盘历史新高,目前市值约为5715亿美元。据彭博社估测,亚马逊创始人及首席执行官杰夫贝索斯的财富现已达到12位数,进一步巩固了他作为全球首富的地位。

Jos Neves表示,线上线下的融合是市场未来发展的必然趋势。目前电商的市场占比为15%,尽管从0到15%的发展速度对实体经济产生极大冲击,但是分析师推测,电商将在扩张至25%左右时触碰天花板,未来消费者的主要消费行为仍将发生在实体店铺内。

去年1月,Chanel全球CEO Maureen Chiquet与公司产生意见分歧而离职,这背后可能就涉及到该集团的电商策略是否已出现问题。曾有分析评论指出,Chanel在中国市场出现了失误,作为首个在中国市场采用降价措施的顶级奢侈品牌似乎已过度曝光,而激进的电商策略或将进一步加剧这个问题。

广州太古汇连续23个季度录得强劲增长 前三季度收入猛涨逾30%

因此,今后的趋势是利用线上更好地为线下实体服务,实现后全渠道和增强零售的时代。

值得关注的是,Chanel不会进一步开发电商业务并不意味着品牌也将放弃数字化转型。Chanel创意总监Karl Largerfeld非常重视品牌在数字社交媒体平台上的表现。截至发稿,Chanel在Instagram上共拥有2510万粉丝。

太古地产日前发布前三季度业绩报告,在香港零售物业方面,太古广场购物商场零售上涨 5.4%;太古城中心零售下降5.1%;东荟城名店仓销售增长 0.1%。于中国内地的零售物业中,广州太古汇购物商场零售额则连续23个季度录得强劲增长,增幅为30.8%,并维持99%租用率;北京三里屯太古里零售额增加2.9%;北京颐堤港购物商场零售额同比大涨70.5%;成都远洋太古里零售额则上涨48.1%。

时尚头条网:Farfetch如何吸引消费者?特别是喜新厌旧的千禧一代?

无独有偶,法国奢侈品牌Cline也曾远离互联网和社交媒体,他们无意成为当下的流行大众奢侈品牌,而是希望坚守低调而专注的品牌精神,认为商品在网络上过多的曝光和透过网络商店的轻易取得,容易将品牌形象廉价化。

日本化妆品巨头POLA专卖店被曝贴中国人禁止入内标语

Jos Neves:首先,Farfetch拥有最好的产品,我们与550家不同顶尖买手店、200多个国际品牌与2000多设计师品牌进行合作,每季Farfetch会根据市场数据来选择合作品牌最新系列的产品,为保证Farfetch能够向消费者提供完整系列的产品,Farfetch通常会分别向不同买手店预订同一品牌最新系列中的不同产品。

不过现在Cline发生180度的大转变,品牌正迎来转折点。

日前,日本高端化妆品牌POLA被曝光旗下一家门店张贴了禁止中国人入内!的标语,遭到多名中国消费者投诉。POLA创立于日本静冈,至今已有近80年历史,被誉为日本化妆界四大花旦之一。据悉,涉及店铺为POLA的加盟店,事情曝光后,POLA第一时间在日本官网、中国官网及官方微博发布了道歉声明,并表示已取消涉事店铺的代理资格,予以严正处罚。

另外一个就是最好的服务,在Farfetch,即使用户想要的商品未被呈现在Farfetch平台上,只要与Farfetch的VIP服务人员联系,Farfetch会通过自身庞大的品牌网络,为用户买到所需商品。

今年4月,Cline聘请前意大利男装品牌Berluti执行副总裁Sverine Merle接替Marco Gobbetti成为Cline新的CEO,同时也是LVMH集团旗下品牌第三位女性CEO。她为Cline带来了新的思路,声称将令品牌向数字化升级转型,品牌电子商务平台最快将于年底推出。11月4日,Cline在微信平台开通服务号,在数字化的道路上又前进了一大步。

黑五中国市场缩水 双11之后艰难收割

现在的千禧一代非常注重个性化,他们不希望买到每个人都可以得到的商品,更偏爱小众的、稀缺的品牌和产品,而与Farfetch合作的买手店和小众品牌恰好能够满足他们这方面的需求。我们甚至能够保持商品在店里买的包装原样再送到消费者手中,就像消费者亲自去购买一样。

随着电商行业的迅猛发展,许多奢侈品牌与集团已无法忽视这块大蛋糕,纷纷开始涉足电商市场。

据外媒消息,美国感恩节后的黑色星期五当天以及感恩节期间美国国内零售业者在线销售额同比大增17.9%,达到79亿美元,创下历史新高。其统计数据来源于美国国内规模最大的前100家零售企业。 而27日将是网络零售商推出大力度折扣的网络星期一,据奥多比预测,当天的在线销售额预计将达到66亿美元,同比增长约16.5%。

对于那些了解时尚、追求独特个性、追求全球最好的产品的千禧一代而言,Farfetch将是他们的最佳选择。

今年6月6日,Chanel的最大竞争对手LVMH集团正继续加快电商步伐,推出其筹备了两年的多品牌电商平台24Svres.com。

不过,有电商平台内部人士接受记者采访时表示,受中国双11影响,2017年黑色星期五在中国的销售难以避免地缩水,平台的策略也更多放在双11。不过反倒是缩水后的黑色星期五更能看清楚跨境电商的真实业态。经历过新政洗牌,跨境电商新一轮竞争加剧,巨头优势逐渐放大,但要真正锁定海淘一族还有诸多问题。

时尚头条网:有调查显示,近95%的中国年轻消费者对个性化定制感兴趣,时尚定制会是未来趋势吗?

7月20日,LVMH集团核心奢侈品牌LV在中国官网正式推出线上选购服务,消费者可以在该平台选购所有系列产品,涵盖手袋、鞋履、成衣、珠宝和香水品类。据悉,提供北京、上海和广州等城市的网上购物服务,该网站为LV在中国唯一的官方电子商务平台。

英国消费者信心降至退欧公投以来最低

Jos Neves:随着消费不断升级,消费者对个性化的需求也越来越高,所以定制时尚是有一定的市场需求的。就现阶段来看,Farfetch是全球唯一一家拥有定制服务的奢侈品时尚购物平台,目前Farfetch在线可进行定制的合作品牌有Toga Pulla、Dorateymur、Nicholas Kirkwood、Sergio Rossi以及Swear等,接下来还会与一个奢侈品牌推出关于手袋的定制合作。

奢侈品牌Gucci则于2015年10月首次在北美和加拿大试水电商业务,随后陆续在欧洲、韩国、日本、澳大利亚开放电商平台,最新进入的是中国市场。Gucci于7月3日在中国官网推出电商服务。据时尚头条网数据,Gucci第三季度电商销售额录得3位数的强劲增幅,总销售额则飙涨49.4%至15.5亿欧元。

据上周五公布的一项调查结果显示,英国家庭的信心下降至自去年退欧公投结果公布后不久以来的最低水平,部分归因于英国央行本月升息以及有更多迹象显示楼市放缓。民调机构YouGov及顾问公司Cebr的11月消费者信心指数从10月的109.3大降至106.6,所有八个分项指标都下滑,一个衡量过去30天家庭财务状况的指标跌至2014年1月以来最低。

产品定制未来会是Farfetch重点发展的项目之一,旨在为消费者提供更多品类、更多品牌的定制服务。在与不同品牌合作的过程中,有的只能在Farfetch平台进行定制,有的同时在品牌官网也可进行定制,因为Farfetch主要提供的是技术服务。但这些定制项目都仅限于在线上进行,目前没有计划在品牌实体店中推广。

而曾经对电商非常抗拒的爱马仕也开始积极拥抱数字化,于10月23日在微信公众号开设微信限时店,发售爱马仕与Apple合作系列智能手表Apple Watch Herms Series 3。有分析指出,爱马仕此次首次试水微信电商有利于品牌进一步向数字化转型。

值得关注的是,周六伦敦牛津街因地铁站有人斗殴而被误认为恐怖袭击,引起周围群众恐慌,四处逃散,令消费者更加为英国的安全问题刚到担忧,或将再次引起旅游业低迷并进一步削弱人们的购物欲望。

未来商店还是会以人为本

据波士顿咨询机构最新调查显示,电商业务在全球奢侈品市场中的比重预计到2020年将达到12%,仍有很大的发展空间。证券经纪公司Sanford C. Bernstein则预期奢侈品电商未来将以两倍于整体奢侈品行业的速度成长,线上奢侈品交易额到2019年将达到270亿欧元。

adidas YEEZY BOOST 350 V2未现抢购热潮 转售市场遇冷

作为全渠道零售的引领者,Jos Neves今年4月在康泰纳仕国际奢侈品论坛上提出了更为先进的Store of Future未来商店概念,强调了数据对用户体验的重要性,以及提高门店和电商体验的必要。

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